Conseils · Lecture 6 min
Comment choisir le prestataire de son site internet ?
Les questions à poser, les points à vérifier dans une proposition et les signaux qui doivent alerter avant de confier son site.
Par Dimitri Rougier · 17 septembre 2026
L’essentiel
- Vérifiez que vous serez propriétaire du nom de domaine, du site et des accès.
- Demandez ce que couvre exactement la proposition : contenus, formation, maintenance, durée.
- Privilégiez des technologies répandues, pour pouvoir changer de prestataire sans tout refaire.
- Méfiez-vous des promesses de résultats garantis en référencement.
Quelles questions poser avant de s’engager ?
- Qui sera propriétaire du nom de domaine et de l’hébergement ?
- Recevrai-je tous les accès, y compris l’administration du site ?
- Quelle solution technique est utilisée, et pourquoi ?
- Qui rédige les textes et fournit les images ?
- Que se passe-t-il après la mise en ligne : formation, maintenance, assistance ?
- Pourrai-je faire évoluer le site avec un autre professionnel ?
Que doit contenir une proposition claire ?
- Le périmètre : nombre de pages, fonctions prévues, ce qui est exclu.
- Les responsabilités de chacun et le calendrier.
- Les modalités de validation et le nombre d’allers-retours prévus.
- Ce qui se passe en cas de retard, d’un côté comme de l’autre.
- La suite : maintenance, assistance, évolutions.
Une proposition vague en une ligne prépare des malentendus. Une proposition détaillée protège les deux parties.
Pourquoi la propriété du site est-elle un point critique ?
Si le nom de domaine est enregistré au nom du prestataire, si l’hébergement est sur son compte et si vous n’avez pas d’accès administrateur, vous ne possédez pas réellement votre site. Récupérer l’ensemble peut devenir difficile en cas de désaccord ou d’arrêt d’activité.
Demandez dès le départ que tout soit à votre nom, et conservez les identifiants de votre côté.
Quels signaux doivent alerter ?
- Une promesse de première position sur Google : personne ne peut la garantir.
- Un refus de communiquer les accès ou le nom de la solution utilisée.
- Un site construit sur un outil propriétaire impossible à déplacer.
- Aucune mention de sauvegardes ni de mises à jour.
- Des références invérifiables.
Comment vérifier le travail d’un prestataire ?
Regardez ses réalisations réelles : les sites sont-ils toujours en ligne, rapides, lisibles sur mobile, à jour ? Contactez éventuellement un client. Un professionnel sérieux accepte volontiers ces vérifications.
Faut-il choisir un prestataire proche de chez soi ?
Ce n’est pas indispensable : la plupart des échanges se font par téléphone, e-mail et visioconférence. Ce qui compte, c’est la réactivité, la clarté des explications et la capacité à comprendre votre activité.
Questions fréquentes
Le code d’un site sur mesure m’appartient-il ?
Cela dépend du contrat. Précisez par écrit ce qui vous est cédé et ce qui reste sous licence, en particulier pour les développements spécifiques.
Peut-on récupérer un site créé par un ancien prestataire ?
Oui si vous disposez du domaine, de l’hébergement et des accès. Avec une solution ouverte comme WordPress, un autre professionnel peut reprendre le site sans le reconstruire.
Faut-il un contrat de maintenance ?
Ce n’est pas obligatoire, mais un site sans mises à jour ni sauvegardes finit par poser problème. À défaut de contrat, organisez cette maintenance vous-même.
Écrit par
Dimitri Rougier
Webmaster, webdesigner, infographiste et formateur multimédia depuis 2005. Je crée des sites WordPress et des boutiques en ligne, je travaille leur référencement sur Google et dans les IA, et je forme mes clients à les faire vivre.
Un projet de site internet ?
Présentez-moi votre activité et vos objectifs, je vous propose une solution adaptée.